Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Devis WhatsApp, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons.

1. Données Collectées

Données d'inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone WhatsApp
• Nom de l'entreprise et SIRET
• Adresse professionnelle

Données d'utilisation

• Messages vocaux et textuels envoyés via WhatsApp
• Devis et factures générés
• Informations clients que vous créez
• Logs de connexion et d'utilisation du service

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le service
• Générer vos devis et factures
• Gérer votre abonnement et la facturation
• Vous contacter pour le support technique
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Stripe : Pour le traitement des paiements
• Unipile : Pour la connexion WhatsApp
• OpenAI : Pour la transcription et le traitement des messages
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et audits de sécurité

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données pendant toute la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 ans après sa résiliation pour respecter nos obligations légales et comptables. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@deviswhatsapp.fr

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du service (session, authentification). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

8. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.